Satın Aldığım Kılıfta Soyulma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

07.10.2025 tarihinde Benks’in resmi internet sitesinden iPhone 15 Pro Max model telefonum için bir kılıf satın aldım (Sipariş No: #4712). Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra kılıfta soyulma problemi başladı. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Benks müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, gönderdiğim maile de cevap alamadım.

Ürünün para iadesinin yapılmasını veya başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.