to read complaints and reviews, or file yours. 
Benks markasından Aralık 2025 döneminde iPhone 17 Pro Max için yaklaşık 10 adet cam filmi satın aldım, toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Ürünleri beğendiğim için eşe dosta da özellikle tavsiye ettim. Ancak cam filmlerinden birinde uygulama esnasında ciddi bir sorun yaşadım; ürün telefona uygulanırken çok sayıda baloncuk oluştu ve ne yaptıysak düzelmedi.
Durumu Benks’in WhatsApp hattına fotoğraflarıyla birlikte ilettim, sorunu detaylıca anlattım ve “size dönüş yapacağız” denildi. 2–3 gün sonra tekrar yazdım, yine “döneceğiz” cevabını verdiler fakat yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Aynı sürede e‑posta da attım ancak ona da herhangi bir cevap alamadım.
Ürünlerin kalitesi güzel olmasına rağmen müşteri memnuniyeti ve müşteri hizmetleri konusunda tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum. Yaşadığım sorunlu cam filmin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sorun yaşandığında karşımızda muhatap bulabileceğimiz, geri dönüş yapan bir müşteri hizmetleri yaklaşımı beklediğimi Benks’e bildirmek istiyorum.
İPhone 17 cihazım için Benks markasından 2 adet lens koruyucu satın aldım. Kargom 02.12.2025 tarihinde teslim edildi ve ürünü uygular uygulamaz lens koruyucunun içinde buğu oluştu. Durumu firmaya ilettiğimde, kendi gönderdikleri kuru bezle temizledim. Buna rağmen bana sanki ıslak bez kullanmışım gi...
07.10.2025 tarihinde Benks’in resmi internet sitesinden iPhone 15 Pro Max model telefonum için bir kılıf satın aldım (Sipariş No: #4712). Ürünü kısa bir süre kullandıktan sonra kılıfta soyulma problemi başladı. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Benks m...
Merhabalar 5 Kasım 2024 tarihinde Benks iPhone 14 Pro Max ekran koruyucusu aldım, 526 TL para ödedim ancak hatalı ürün olduğundan telefonun camında iz ve baloncuk yani kabarcık oluştu. Durumu satıcıya bildirdiğimde geri almayacaklarını ilettiler. Sonra durumu N11 yetkililerine bildirdiğimde paranın ...
Benks.com'dan aldığım ekran koruyucu kırık geldi. Müşteri hizmetleri beni WhatsApp hattına yönlendirdi. Saatlerce mesajlaşıyorum ve kırık geldiğine ikna etmeye çalışıyorum. Kontrol etmeden neden çatlak filmi gönderiyorsunuz? Ben bu ürünü ne yapacağım? Ücret iadesi ya da yenisini istiyorum. Tüketici ...
Benks’in resmi sitesi olan www.benks.com.tr üzerinden 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ekran koruyucunun kurulum aparatında sorun yaşadım. Aparatı kullanırken, ekran koruyucunun oturduğu dişlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü defalarca kez denemek zorunda kaldım ve ekran kor...
Yorumlar