to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Görünmüyor, Bilgilendirme Ve Teslimat Yapılmıyor
07.10.2025 tarihinde Benim Hocam Yayınevi'nin internet sitesinden KPSS Tarih, Coğrafya, Vatandaşlık ve Mevzuat kitapları için iki ayrı sipariş oluşturdum. Bir siparişim 525 TL, diğer siparişim ise 1462,50 TL tutarındaydı. 1462,50 TL’lik siparişimin numarası 594FP5854U’dur, diğer siparişimin numarası elimde yok. Ödemelerim bankamdan başarıyla çekildi ve sitede “sipariş oluşturuldu” yazısını gördüm.
Ancak, siparişlerim “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor ve siparişlerimin onaylandığına dair herhangi bir bilgilendirme maili almadım. Adres bilgilerimi sipariş sırasında eksiksiz olarak girdim. Konuyla ilgili gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hem siparişlerimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini hem de kitaplarımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Bugün bir an da kitaplar geldi sitede hala gözükmüyor. Gelince şaşırdım.
Arkadaşlar müşteri temsilcileri aşırı yoğun şimdi ulaştım ben siparişimi kargoya verecekler sistem olarak yeni bir sisteme geçmişler bu yüzden sistemden siparişlerimiz gözükmüyormuş şikayetvardaki şikayetleri söyledim. Umarım kısa sürede herkese ulaşılır şimdiden herkese başarılar dilerim.