Satın Aldığım KPSS Soru Bankasında Matematik Video Çözümlerine Erişemiyorum

25 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Benim Hocam Yayınları'nın 2025 KPSS tamamı çözümlü soru bankası setini (sipariş no: 9512993681) satın aldım. Seti almamdaki en önemli sebep, tüm kitaplarda video çözümlerinin sunulacağı belirtilmiş olmasıydı. Okulum nedeniyle kitapları çözmeye bu yaz başladım ve özellikle matematik kitabında, İ**** G****’e ait olan soru çözüm videolarının silindiğini fark ettim. Youtube.com ve mobil uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen videolara erişemedim.

Sorunu çözmek için hem farklı cihazlardan denedim hem de Benim Hocam yayınlarıyla iletişime geçtim. Bana “sorun çözüldü” denilmesine rağmen, videolar hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor. Diğer derslerin video çözümlerinde sorun yok, yalnızca matematikte bu problemle karşılaşıyorum. 2-3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm bulamıyorum.

Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Kitabı çözmeye devam etmek istiyorum ve video çözümlerine ulaşmam gerekiyor. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, ileride başka kaynaklara yöneleceğimi ve Benim Hocam’dan yeni kitaplar almayacağımı da belirtmek isterim.