Benim Hocam Yayınevi Siparişim Günlerdir Tedarik Ediliyor Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor


8 Ekim 2025 tarihinde Benim Hocam internet sitesinden KPSS 2026 lisans seti siparişi verdim. Sipariş tutarı 1425 TL olup, ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim: b**@gmail.com. Ancak siparişten sonra herhangi bir bilgilendirme almadım, e-posta adresime sipariş numarası da gönderilmedi. Siparişim Benim Hocam sitesindeki hesabımda da görünmüyor ve tamamen kaybolmuş durumda. Manisa Şehzadeler ilçesine teslimat yapılacaktı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı ve siparişimin kaydı olmadığından dolayı, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

08.10.2025 tarihinde Benim Hocam Yayınları'ndan üye girişi yapmadan, 1 adet Türkçe, 1 adet Matematik, 1 adet Tarih, 1 adet Coğrafya ve 1 adet Vatandaşlık dersi test kitabı olmak üzere toplam 1425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak siparişimin ardından herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Siparişimle ilgili kargo hareketi veya teslimat bildirimi de tarafıma ulaşmadı. Manisa/Şehzadeler adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi.
Siparişim hakkında bilgi almak ve yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.


benimhocam.com adresinden 27 Eylül günü 618 TL tutarında 4 adet KPSS soru bankası siparişi verdim. 3 gün olmasına rağmen sipariş kısmında ödeme yapmış olmama rağmen ödeme bekleniyor yazıyor. Aynı şekilde kargo takibine girdiğimde kargo bulunamamaktadır diyor. Kesinlikle site üzerinden sipariş iadesi...
17.10.2025 tarihinde Benim Hocam sitesinden 2026 KPSS matematik ders notları ve tamamı video çözümlü soru bankası olmak üzere iki kitap sipariş ettim (Sipariş No: 2009594). Siparişim onaylandı ve tarafıma onay maili geldi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kitaplarım elime ulaştı ne de kargo...

27 Eylül Cuma günü Benim Hocam internet sitesinden 2026 KPSS Vatandaşlık ders notu (kitap olarak) siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımla 244 TL ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak siparişimin ardından herhangi bir onay maili veya mesajı almadım, sipariş bilgilerime ulaşamadım....
Yorumlar