Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Benim Hocam Yayınevi Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadı, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
08 Ekim 2025 16:36
1.036

8 Ekim 2025 tarihinde Benim Hocam internet sitesinden KPSS 2026 lisans seti siparişi verdim. Sipariş tutarı 1425 TL olup, ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim: b**@gmail.com. Ancak siparişten sonra herhangi bir bilgilendirme almadım, e-posta adresime sipariş numarası da gönderilmedi. Siparişim Benim Hocam sitesindeki hesabımda da görünmüyor ve tamamen kaybolmuş durumda. Manisa Şehzadeler ilçesine teslimat yapılacaktı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı ve siparişimin kaydı olmadığından dolayı, ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ekim 2025 16:23

08.10.2025 tarihinde Benim Hocam Yayınları'ndan üye girişi yapmadan, 1 adet Türkçe, 1 adet Matematik, 1 adet Tarih, 1 adet Coğrafya ve 1 adet Vatandaşlık dersi test kitabı olmak üzere toplam 1425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak siparişimin ardından herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Siparişimle ilgili kargo hareketi veya teslimat bildirimi de tarafıma ulaşmadı. Manisa/Şehzadeler adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi.

Siparişim hakkında bilgi almak ve yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Eylül 2023 23:02
2.488
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru