Boyner'de İptal Edilen Siparişlerdeki İletişimsizlik Ve Fiyat Artışı

Boyner uygulaması üzerinden Benetton markalı bir hırka satın aldım. İlk alışımda siparişim kalite kontrolden geçemediği gerekçesiyle iptal edildi; bu durumu da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak uygulamaya girdiğimde kendim fark ettim. Ardından aynı ürünü ikinci kez sipariş verdim, bu sipariş de yine iptal edildi ve hemen sonrasında ürünün fiyatının arttığını gördüm.

4157796179 ve 4157589290 numaralı bu iki siparişimle ilgili süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bana açık ve net bir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Eğer bu iptaller yaşanmasaydı ürünü indirim döneminde Boyner’den uygun fiyata almış olacaktım.

Ben bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Boyner’den talebim, Benetton markalı hırkanın iptal edilen siparişlerimdeki indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.