to read complaints and reviews, or file yours.Benetton Sneaker 15 Günde Deforme Oldu, İade Talebim Reddedildi
25/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Benetton Bn 30191 erkek sneaker spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: ty-10535037575). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve toplamda on kez bile giymeden, yaklaşık on beş gün içinde ayakkabının kenarları açıldı ve bantları koptu.
İade talebi oluşturmak istediğimde, Trendyol on beş günlük süre geçtiği için olumsuz yanıt verdi. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığı hakkında bilgim yok. Ayakkabının 599₺ tutarında bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Ayakkabının iadesini ya da yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Benetton Müşteri Hizmetleri
Benetton müşteri hizmetleri tarafından arandım, bu sorun ile ilgili muhatabınız biz değiliz Trendyol'dur denilerek kaba bir şekilde başlarından savdılar. Burada Trendyol aracı bir kurum olup üretici konumunda değildir. Benetton firması hem üretici hem de tedarikçi firma olarak üretmiş olduğu ürünü ne inceleme zahmetine katlanmış ne de ürünün arkasında durmuştur. Dünya kadar reklam verip tüketiciyi zorda bırakan bu kuruma bana göstermiş olduğu "ilgisizlikten" dolayı teşekkür eder ve "başarısızlıklarının devamını dilerim...
Benetton marka spor ayakkabı aldım bir mağazadan mağaza yetkili satıcı olduğunu söyledi. Ama doğru düzgün giyemeden yanlardan kumaşı yırtıldı. O kadar para veriyoruz ama giyemeden yırtılıyor.