to read complaints and reviews, or file yours. 
Benetton kendi Online sitesinden 15.06.2023 tarihinde sipariş verdim. Ürünleri kontrol ettiğimde sürekli ürünleriniz hazırlanıyor şeklinde ibare mevcut. 4-5 gün sonra Benetton müşteri hizmetlerine konu ile ilgili mail attığımda, kendisini Benetton müşteri hizmetlerinden aradığını beyan eden şahıs ürünlerin kargoya verilme sürelerinin 5 iş günü olduğunu beyan etti müşteri memnuniyetinin kendileri için bir anlam ifade etmediğini anlayıp görüşmeyi sonlandırdım. 6. Günde tekrar aradığımda sipariş verilen günün 5 iş gününden sayılmadığını konuyu ilgili departmanı ile görüşüp tarafıma dönüş yapacağını beyan etti. Evet yanlış tahmin etmediniz ne arayan oldu ne soran. Bugün 9. Gün sipariş hala hazırlanıyor gözüküyor. Benetton gibi global markanın Türkiye de bu şekilde yönetilmesi çok üzücü. 1 siparişi 9 günde daha kargoya veremediniz. Bu şikayetin aynısını head office kadar ileteceğim
Benetton'dan online olarak 7.07.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaşmadığı gibi müşteri hizmetleri mail'ine 3 kez yazdım ve 2 kez aradım. Yine de hiçbir dönüş alamadım. Paramı iade etmiyorlar. Ürünü göndermiyorlar. Bir online alışveriş deneyimi
Carousel Benetton mağazasından 18/04/2023 tarihinde alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte oğlum için aldığım 3 adet eşofman altı vardı. Bir hafta sonu Mavi olanını yıkadım ve giydirdim. Aynı gün kirlettiği için siyah olanını yıkamadan giydirdim. Sonra yıkadıktan sonra Mavi'nin ağ kısmının söküldüğü...
12.08.2023 tarihinde online olarak bir ürün aldım ürünüm 10 gün içerisinde kargoya verilmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bu arada ürün tüm stoklarda tükendi fiziksel olarak da satın alamadım. Sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve teknik ekibin ilgilendiğini söylediler. Aradan iki gün geçtikten sonra...
Markadan 07.06.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Aldığım ürünlerin altında teslimat süresi 2-4 gün içinde gerçekleşeceği söyleniyor. Aldığım dümdüz ürünler olmasına, başka markadan çok daha uyguna alabilme ihtimalim olmasına rağmen sırf teslimat süresinden kaynaklı bu markadan almak istedim. Aradan...
www.benetton.com sitesinden 04.06.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Alışverişin içeriğinde 3 ürün mevcuttu. Ödeme aynı gün alındı ve dün ürünlerin karg...
Yorumlar