Benetton Çanta Kalitesizliği. Ürünün Arkasında Durmama.

21.11.2022 tarihinde Samsun Çarşı mağazasından Benetton marka çanta satın aldım. Çantayı kullandıktan kısa süre sonra ön ambleminde soyulma, metallerinde aşınma, renk değişimi, kararma, açma kapama mıknatısta çizilme şikayetleri oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim yarım yamalak yapmışlardı. Kararan aşınan metalleri eksik tamir etmişlerdi yani yan taraftaki aşınan halkaları ve mıknatısı değiştirmemişlerdi. Uğraşmamak için o şekilde aldım bir süre kullandım yine aynı şekilde ön amblemde soyulma, metallerde aşınma, kararma şikayetiyle ikinci kez gönderdim yine yandaki aşınan halka metalleri tamir etmemişlerdi. Ürünü yine aldım o şekilde kullanmaya devam ettim artık bu kez de askı sapında kırılmalar çatlamalar metallerde yine kararma oluştu üçüncü kez gönderdim. Üstelik çantamı zarar gelmesin diye çok özenli ve dikkatli bir biçimde kullandığım halde bunlar başıma geliyor. Çantanın metal yerleri durduk yerde dahi kararıyor rengi değişiyor. Kalitesine güvenip aldığım çanta bir sene dolmadan çöp haline geliyor. Sürekli ürün incelemeye götürüp zaman kaybettim. Bugün de üçüncü kez incelemeye giden çantaya red cevabı vermişsiniz. Ürünleriniz çok kalitesiz, sorunlu. Bir daha asla tercih etmem eski kaliteden eser yok. Ne kadar kalitesiz ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gördüm. Aynı şikayetlerden fotoğraflı bir çok şikayet var nette. Sadece benim başıma gelen bir sorun da değil. Dünya para verip aldığımız çantaların kalitesi bu mudur üstelik arkasında da durmuyorsunuz. Yarım yamalak tamir edip gönderiyorsunuz bu kez farklı sorunlar çıkıyor bir de iade isteyince artık red diyorsunuz. Bu şikayetimi fotoğraflarla bütün platformlarda ve çevremle de paylaşacağım. Çantayı bir sene kullanıp çöpe atmak için vermedim bu parayı. Ürünümün para iadesini istiyorum aksi halde Tüketici Hakları'na da başvuracağımı bildiririm.