Beneficiato Coffee And Tea Mağduriyeti

09.01.2026 tarihinde Beneficiato Serhat şubesinde yaklaşık 245 TL tutarındaki siparişimin ödemesini yaptım, tutar pos cihazından çekildiği halde cihazlarındaki sorun nedeniyle bana parayı ödememişim gibi davranıldı. Kendi sistemlerindeki hata yüzünden sanki ödeme yapmamışım gibi muamele görmek beni oldukça rahatsız etti.

Çalışan, “Bankanızla görüşün, parayı ödemediğiniz için siparişi hazırlamıyorum” şeklinde bir ifade kullanarak siparişimi hazırlamayı reddetti. Bu söylem ve yaklaşım, müşteri olarak onur kırıcı ve saygısızca bir tutumdu.

Beneficiato’nun bu yaşanan durumla ilgili olarak tarafıma açık bir açıklama yapmasını ve özellikle de bu üslup ve davranış nedeniyle benden özür dilenmesini bekliyorum.