Kastamonu By Şekerci Cafe Şikayeti

26.12.2025 tarihinde Kastamonu By Şekerci Cafe’de saat 12.35’te kumpir siparişi verdim. Şu an hâlâ mekanda masada oturuyorum ve siparişim uzun süre geçmesine rağmen getirilmedi, derse yetişmem gerekiyor.

Gecikme uzayınca çalışanlara durumu iletip geç kalacağımı, gelmeyecekse siparişin iptal edilmesini söylediğimde “hazırlanıyor efendim, hemen gelecek” cevabını aldım ancak buna rağmen siparişim hâlâ masama getirilmedi. Ne bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili bir özür ya da çözüm sunuldu.

Bu kadar basit bir siparişin bu kadar bekletilmesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin dikkate alınmasını, işletme personelinin müşteriyle iletişim ve hizmet konusunda uyarılmasını ve bu durumun telafi edilmesini istiyorum.