Bena Kahve İşletmesinde Sergilenen Bencil Tavır

5 dakika kadar önce Ankara - Eskişehir yolu üzerindeki Aksa Şarj / Bena Kahve tesislerinde aracımın motor arızası sebebiyle yolda kaldım. Güvenlik görevlisinin de yardımıyla aracı güçlükle emniyetli bir noktaya çektik, çekici çağırdım ve yol kenarında çaresizce beklemeye başladım.

Bu esnada tesiste faaliyet gösteren Bena Kahve isimli işletmenin esnafı, en azından bir “geçmiş olsun” demek ya da yardımcı olmaya çalışmak yerine, telefonunu eline alarak aracımın arkasına geçti ve benim durumumla hiç empati kurmadan polise şikayette bulunmaya çalıştı. Araç arıza yapmış ve ben zaten mağdur durumdayken, bu tavırla beni psikolojik olarak daha da zor bir durumda bıraktı.

Esnaflığı bir kenara bırakın, böyle bir davranışın insanlığa ve temel insani değerlere yakışmadığını düşünüyorum. Yol kenarındaki dinlenme tesislerinde faaliyet gösteren işletmelerin ticari ahlaka, misafirperverliğe ve zor durumdaki sürücülere karşı anlayışlı olmaya özen göstermesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, Bena Kahve işletmesinde sergilenen bu bencil ve empati yoksunu tutumu kınıyor, esnaf ahlakı ve müşteri memnuniyeti açısından durumun yetkililer tarafından incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.