Bex Coffee’de Anne Ve Çocuğa Yönelik Kaba Ve Saygısız Davranış

22 Mart günü saat yaklaşık 13.45–14.00 arasında Manavgat, Antalya’daki Bex Coffee önünden kızımla birlikte geçerken son derece rencide edici bir olay yaşadım. Yan mağazadan alışverişimi yapıp sadece önlerinden geçiyordum, herhangi bir ödeme ya da alışverişim olmadı. Buna rağmen içerideki çalışan, kaba bir tavırla ve yüksek bir ses tonuyla “Abla çocuk motorumu düşürürse parasını alırım” şeklinde konuştu. Çocuğumun yanında bu şekilde hitap edilmesi beni hem çok üzdü hem de küçük düşürdü.

Bu davranış karşısında şaşırıp kısa bir video kaydı aldım. Çalışan, bu esnada da ukala bir şekilde konuşmaya devam etti ve yanında bulunan şefiyle birlikte bu tavrını sürdürdü. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar yanlarına gidip sakin bir şekilde “Ablacım neden böyle dedin? ” diye sorduğumda da üste çıkmaya, video çektiğim için bana ahkâm kesmeye devam etti. Şefi de kendisine destek oldu, durumu yatıştırmak yerine çalışanı savundu ve ben sadece neden böyle davrandığını sorarken, “Burası bir işletme” diyerek beni adeta savuşturdular. Özellikle kızımın yanında böyle bir üsluba ve tavra maruz kalmak beni çok incitti ve çok rencide etti.

Bex Coffee’den, bu olayda adı geçen çalışan ve şefi hakkında gerekli kurumsal incelemenin yapılmasını ve özellikle insan ilişkileri konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Müşteriye ya da önünden geçen bir anne ve çocuğa karşı bu tarz kırıcı, üstten ve saygısız bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.