Vatan Dinlenme Tesisi’nde Haksız Ücretlendirme Ve Hesap Karışıklığı

25 Nisan saat 14.00’te Ben Turizm ile Gaziantep’ten İzmir’e olan seferde, firmanın anlaşmalı olduğu Vatan Dinlenme Tesisi’nde kasada gereğinden fazla ücret çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Aldığım ürünlerin toplamı 250 TL tutması gerekirken, kasada benden 330 TL talep edildi.

Fazla ücreti kasada fark edip çalışanla görüştüğümde, benden önce işlem yapan Somalili yabancı uyruklu müşterilerle hesapların karıştırıldığını, onlardan da yüksek ücret alındığını söylediler. Yani sadece bana değil, onlara da fazla ücret yansıtılmış.

Ben Turizm’in anlaşmalı olduğu Vatan Dinlenme Tesisi’nde müşterilerinin bu şekilde haksız ücretlendirmeye maruz kalmaması için gerekli denetimleri yapmasını, bu tarz hataların önüne geçilmesini ve yaşanan bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.