Otobüs Kaptanının Suçlayıcı Davranışı Ve Sigara Kullanımı Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

25 Haziran 2025 tarihinde Ben Turizm’in Denizli–Adana seferinde (PNR: 14WE143) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında oğlumun tuvalet ihtiyacı nedeniyle kaptandan otobüsü müsait bir yerde durdurmasını rica ettik. Benim dışımda iki yolcu daha çocuklarıyla birlikte otobüsten indi. Oğlumun tuvaletini yaptırıp tekrar otobüse bindiğimde, kaptan bana karşı son derece suçlayıcı ve aşağılayıcı bir üslupla konuşmaya başladı. “Burası otoban, kaza yaşasak sizin yüzünüzden olurdu, çocuğun otobüste altına yapsaydı” gibi ifadeleri yüksek sesle ve yaklaşık 10 dakika boyunca sürdürdü. Diğer inen yolculara herhangi bir şey söylemezken, yalnızca bana yönelik bu şekilde davranması beni son derece rahatsız etti. Yanında bulunan muavin araya girmeye çalıştı ancak kaptan suçlayıcı tavrına devam etti. Sonunda ben de yanına giderek bu şekilde konuşmaya devam etmemesi gerektiğini belirttim.

Ayrıca, aynı kaptanın yolculuk sırasında (sabah 8.30-9.00 arası) otobüs içinde sigara içtiğine de şahit oldum. Bu durum hem yasalara hem de yolcu sağlığına aykırıdır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.