to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Meyve Suyu Şişesinde Küflenme: Hijyen Ve Güvenlik Endişesi
Axis AVM içindeki Çağrı Market’ten Ben Organic markasına ait 946 mL’lik Organik Meyve ve Sebze Suyu satın aldım. Ürün markette normal oda sıcaklığındaki raflarda satılıyordu, ben de evde aynı şekilde, oda sıcaklığında sakladım. Ürün henüz hiç açılmamış olmasına ve havayla temas etmemesine rağmen, 9 Mayıs 2026 tarihinde şişenin içinde küflenme olduğunu fark ettim.
Ürünü alırken herhangi bir uyarı, özel saklama koşulu ya da dikkat edilmesi gereken ekstra bir bilgiye rastlamadım. Fişimi saklamamış olmam nedeniyle elimde belge yok ancak ürün tamamen kapalı ve açılmamışken küflenmiş olması beni hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ben Organic ile doğrudan iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için bu platform üzerinden yazmak zorunda kaldım.
Markadan özellikle bu durumun nedenleriyle ilgili açıklama yapmak üzere ürünü incelemelerini, üretim ve saklama koşulları hakkında bilgilendirme yapmalarını ve bu tarz bir sorunun kapalı bir üründe nasıl oluşabileceği konusunda gerekçelerini tarafıma net bir şekilde iletmelerini talep ediyorum.
Sayın Selin Hanım, Öncelikle, Ben Organic ürünümüzü tercih ettiğiniz ve yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün şişesi kapalı ve açılmamış olmasına rağmen içindeki küflenme durumunu öğrenmek bizleri gerçekten üzdü. Söz konusu ürün, 946 mL’lik Organik Meyve ve Sebze Suyu, raf ömrü ve saklama koşulları bakımından standartlarımızı karşılayacak şekilde üretilmiş ve paketlenmiştir. Ancak, sizin belirttiğiniz gibi şişe içerisinde küflenme oluşmuşsa, bu durumun olası nedenleri arasında, ambalaj sızdırmazlığındaki beklenmedik bir kusur veya depolama sırasında ortaya çıkan koşul değişiklikleri yer alabilir. Daha açık olmak gerekirse şişe kapağından ufakta olsa bir darbe alındı ise bu ufak darbeden kaynaklı hava girişi olmuşt olabilir. Akabinde küflenme gerçekleşmiş olabilir. İletişim bilgilerinizi iletebilirseniz, elinizdeki ürünü laboratuvar analizine gönderebiliriz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, benorganic Müşteri Hizmetleri Ekibi
