Organic Meyve Suyunda Açılmamış Şişede Küf Ve Şirketten Cevap Bekleniyor

Ben Organic markasına ait cam şişede olan bir meyve suyunda, henüz hiç açılmamış ve bekleyen üründe küf oluştuğunu fark ettim. Şişenin üzerinde son kullanma tarihi 29.05.2027 olarak yer alıyor, yani son kullanma tarihi henüz gelmeden üründe bozulma meydana geldi. Ürünü Tarım Kredi Kooperatifi’nden almıştım. Ekte paylaştığım fotoğraflarda küfün şişe içinde nasıl göründüğü açıkça görülmektedir.

Ben Organic’e hem mail hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir yanıt bekliyorum ve markadan bu konuda bir açıklama yapılmasını, sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Genel olarak ürünlerinden memnun olduğumu, bu durumun büyük ihtimalle üretim esnasında yaşanan bir hava alma probleminden kaynaklandığını düşündüğümü de belirtmek isterim. Yine de hiç açılmamış bir şişede küf oluşması sağlık açısından endişe verici bir durum.

Bu nedenle, küflü ürün için ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşanan sorunla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.