to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Marka Ananas Suyunda Küf Sorunu: Ürün Güvenliği Ve İade Talebi
Dimes marka ananas meyve suyunu yaklaşık 20 gün önce Ankara Keçiören’de bir marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 05/12/2026 ve üzerinde 0512-ız-6 seri numarası yer alıyor. Buna rağmen bugün kutuyu açtığımda içinden küf çıktığını gördüm. Üründen hiç tüketmedim ve bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Son kullanma tarihine daha aylar varken böyle bir sorunla karşılaşmak, üretim ve kalite kontrol süreçlerine olan güvenimi zedeledi. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı zamanda yaşadığım mağduriyet için hem yazılı bir özür hem de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl ilerlediği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
