to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve 5400 TL’nin Hızlı İadesi
Bellviera’dan yaklaşık 2 ay önce online olarak verdiğim #31486 numaralı siparişim, iki gün önce Aras Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün çıktı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de açıkçası kendimi resmen aldatılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Bu sipariş için 5.400 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünü seçerken sitenin Ticaret Bakanlığı’ndan sertifikalı, güvenilir bir site olarak tanıtılmasına güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda ödeme yaptığım bir siparişte tamamen alakasız bir ürün gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez WhatsApp hattı ve e‑posta üzerinden Bellviera ile iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden bana “iade talebi için sizi yönlendireceğiz” denilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir yönlendirme yapılmadı, sürece dair net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülemedi.
Sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da yanlış gönderilen ürünün iadesinin acilen alınarak banka kartımdan çekilen 5.400 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ticaret Bakanlığı’ndan sertifikalı olduğu belirtilen bir siteden bu şekilde mağdur edilmemin telafi edilmesini ve sürecin uzatılmadan, yazılı ve net bir bilgilendirme ile sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yanlış ürün gönderildi, WhatsApp ve e‑posta ile iletişime geçtim ancak yönlendirme ve iade süreci hakkında net bir bilgi alamadım, hâlâ 5.400 TL iademi bekliyorum.
3 ay bekletildim sonunda saçma sapan bir ürün gönderdiler şikayet ettim iade istedim hiç oralı olmadılar dünde Instagram hesabından beni avukatla tehdit ettiler benden ömrümde görmediğim kadar para tazminat alacaklarmış. Ben CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Bir de kalkmış bana cahilsin kendine çok iyi avukat bul yazmış ana haberlere bile konu edeceğim