Ürün Gönderilmediği İçin 2.040,98 TL Tam İade Talebi

11 Mayıs 2026 tarihinde Bellviera’dan bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme de aynı gün 2.040,98 TL olarak kartımdan çekildi ve kendi politikalarında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın ne ürünü gönderdiler ne de siparişin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verdiler.

Sipariş numarası veya kargo takip kodu bile paylaşmadılar, sadece elimde ödeme dekontu var. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen beni resmen oyalıyorlar. Mesajlara çoğu zaman hiç dönmüyorlar, döndüklerinde de son derece geç ve geçiştiren cevaplar verip siparişimin nerede olduğunu, neden gönderilmediğini asla söylemiyorlar. Ürün teslim edilmeden iade yapılmayacağını söyleyip hem ürünü göndermiyorlar hem de paramı iade etmeyerek mağduriyetimi uzatıyorlar.

2 aydır bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne doğru düzgün bir muhatap. Derhal ya ürünü göndermelerini ya da hiçbir bahane üretmeden 2.040,98 TL’lik tutarın tamamını tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.