to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Verilmeyen Siparişin İadesi İçin Yanıt Bekleniyor
Bellviera adlı firmadan 31635 numaralı siparişim için 12 Nisan tarihinde kredi kartımla 1.802,99 TL tutarında bluz satın aldım. O günden bu yana ürünün sürekli kargoda olduğu söylenerek WhatsApp hattı üzerinden oyalanıyorum, ancak geçerli bir kargo takip numarası kesinlikle paylaşılmıyor.
Ürünlerin yurt dışından geldiği söylenerek zaman kazanılmaya çalışılıyor ve bugün itibarıyla üzerinden tam 19 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 1.802,99 TL tutarındaki bedelin, siparişimi verdiğim karta ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.04.2026 tarihinde Bellviera firmasının Instagram sayfası üzerinden 31635 numaralı bluz siparişini 1.802,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ürün bana ulaşmadığı halde iade talebim bir türlü yerine getirilmiyor. WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “Ürün elinize ulaşmadan iadesi olmuyor” denilerek oyalanıyorum. WhatsApp üzerinden de ürünü teslim aldıktan sonra iade yapılabileceği söyleniyor, ancak ortada teslim edilen bir ürün yok. Buna rağmen firma son derece sorumsuz ve ilgisiz davranıyor, mevcut şikayetimle ilgili de hiçbir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için ödediğim 1.802,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
