Mayo Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde Bellviera.com üzerinden 51992 numaralı siparişimle bir mayo satın aldım ve ödemeyi online kredi kartı ile 6.966,61 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm 14 Mayıs’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine firmaya defalarca kez WhatsApp hattı, web sitelerindeki e‑posta adresi ve Instagram hesapları üzerinden ulaştım ancak buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Bugün itibarıyla hâlâ ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de yapılmış bir iade.

Mayo siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 6.966,61 TL’nin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.