to read complaints and reviews, or file yours.Bellviera Siparişim Gelmedi, İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı
28 Mayıs'ta sipariş oluşturdum. Siparişimi teslim etmedikleri için arayıp bilgi istedim. Ürüne artık ihtiyacım kalmadığını da belirterek iadesini talep ettim. Süreci yönetemedikleri gibi hâlâ bir gelişme de olmadı. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Buraya şikayet yazdıktan hemen sonra firma sahibi tarafından arandım. Ücreti havale yöntemi ile iade ettiler. Özürler kusura bakmayınlar. Ama sonrası daha vahim. Şikayeti kaldırmam için rica mesajları gelmeye başladı. Rahatsız olup engellediğimde ise 22.00 saatlerinde avukatları olduğunu söyleyen kişi tarafından şikayeti silmem için korkutulmaya çalışıldım. Avukatları tarafından söylenene göre Şikayetimi silmezsem dava açacakmış. Sonra avukatları da özür diledi sistem otomatik mesaj atmış. Sorun çözüldüğü için şikayetime güncelleme yazmamı veya silmemi istiyorlarmış. Hala daha firma sahibi tarafından cep telefonumdan aranarak rahatsız ediliyorum. Ne kadar doğru bir karar vermişim buraya yazmakla! İş günü saymayı bilmediğimizi düşünüyorlar! Tüketici haklarını bilmediğimizi düşündükleri gibi kişisel haklarımızı da bilmediğimizi sanıyorlar. Bundan sonrasını avukatım yürütecek. Şaka gibi ama maalesef değil.
Merhabalar Gizem Hanım. Bellviera Halkla ilişkiler Biriminden Mustafa Ben. Amacınızın tamamen karalama amaçlı bir sipariş olduğunu yazdığınız yazılarda aşikardır. Sürecimize hukuksal düzeyde devam edeceğiz. Verdiğiniz bilgiler asılsızdır. Sürecin yasal haklarımız saklı olmakla birlikte takipçisi olacağız. Bellviera Halkla İlişkiler Birimi
