Bellviera Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Acil Kargo Ya Da İade Talebi

20 Mayıs’ta Bellviera’nın kendi internet sitesi üzerinden #41014 numaralı siparişimi verdim ve 2.699,99 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 8 gündür hiçbir ilerleme olmadı.

Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerine yazdım, 2 gündür hiçbir dönüş yapılmadı. Ardından e-posta (Gmail) üzerinden de kendilerine ulaştım, ancak oradan da cevap alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 2.699,99 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini istiyorum.