to read complaints and reviews, or file yours.Bellviera İademle İlgili Net Bir İşlem Yapılmadı
Bellviera’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 Ocak tarihinde kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında beden olarak bana küçük geldi, hatta üstüme tam olarak bile giyemedim. Site üzerinde ürünün iade edilebilir olduğu açıkça yazdığı için hemen iade talebi oluşturdum.
Firma benden elbisenin üzerimdeyken metreyle ölçülmüş halinin fotoğrafını istedi. Ürünü üzerimde göstermek istemediğim için, başka bir elbisemin üzerine koyup ölçerek fotoğraf gönderdim. Buna rağmen iademle ilgili net bir işlem yapılmadı, benden tekrar tekrar dönüş beklemem istendi.
Bu süreçte defalarca fatura talep etmeme rağmen faturam da tarafıma gönderilmedi. Hem faturamın paylaşılmaması hem de iade sürecimin ilerletilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “yetkili size dönüş yapacak” denilip somut hiçbir adım atılmadı. En son geçen hafta yazdığımda ise artık cevap bile verilmedi. Ürün hiç kullanılmadı, sadece denenme aşamasında küçük geldiği için iadesi istenmiş bir üründür.
Sipariş numaram YADP0DZ3D’dir. İlanında iade edilebilir olarak belirtilen ve hiç kullanılmamış bu elbisenin iadesinin kabul edilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve talep ettiğim faturamın tarafıma iletilmesini istiyorum.
