to read complaints and reviews, or file yours.Konsolun Kendi Kendine Kırılması Ve Yaşanan Korku
05.12.2024 tarihinde sabah saat 07:10'da işe gitmek için evden çıktım. Yarım saat geçti geçmedi, ben yoldayken e*** hüngür hüngür ağlayarak beni aradı. Yıkılma sesiyle 8 aylık oğlumla beraber yataktan korkuyla fırlamış. Yarı yoldan geri döndüm, eve geldiğimde karşılaştığım manzara bu: Konsolun ayağı kendi kendine kırılmış ve bu duruma gelmiş, fotoğrafı ektedir. Kağıt gibi ayrılmış, bu nasıl olabilir? Konsolun içinde bulunan yemek takımları, kristal takımlar ne varsa hepsi zaten paramparça. Maddi zararımız kim bilir ne kadar, manevi zararımızı, korkumuzu hiç söylememe bile gerek yok. Ya oğlum konsolun önünde oynarken bu durum yaşansaydı? Evlenirken markanın uzun yıllardan beri oluşmuş kalite ve güvenilirlik bilincine güvenerek aldım, daha 2 yıl olmuştu. Konsolun ayağı resmen yaprak gibi ayrılmış. Maddi ve manevi zararımız ve en çok da e*** ve çocuğumun yaşadığı korku ortada. Bu ürünün ayağı kendi kendine ve bu kadar basit bir şekilde kağıt gibi ayrılacak şekilde nasıl kırılabilir? Bu ürünün sağlamlığı bu olamaz. Acil çözüm üretilmesini istiyorum. Aksi takdirde süreci mahkemeye taşımak durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bana kimse bir bilgi aktarımı yapmadı bu konunun çözümüyle ilgili, dalgamı geçiyorsunuz acaba? Ben kendim müşteri hizmetlerini aradım, servisin durumunu öğrenmek için aradım servise ulaşamadığımı söyledim onlarda hafta içi aramam gerektiğini söylediler neyin bilgi aktarımını yapmış oluyorsunuz? Ben bu ürünü ücretli yaptıracağım mecbur ama tekrar aynı şey olacak endişesi ile kullanmaya devam edeceğim buna bir çözüm bulun ortaya ek ayak desteğimi koyarsınız önceki gibi sunta değil MDF mi kullanırsınız çözüm istiyorum çözüm.
Aynı konsol bizim de durduk yere birden kırıldı. Hem korkumuz hem de bütün yemek takımlarım su takımlarımın maddi hasarı da cabası. Bize de ne bir dönüş ne bir ilgi hiçbir şey yok. Böyle bir şey ömrümde görmedim ben.