Kırılan Ray Tekerleği İçin 800 TL Keşif Ücreti Zorunluluğu

Bellona’dan aldığım Leny yatak odası takımındaki gardırobun ray tekerleği yaklaşık bir yıl önce kırıldı. İlçede oturduğum için zaten servise erişimim zor, buna rağmen servisi arayıp durumu anlattım, kırık parçayı da tarif ettim ve istenirse fotoğraf gönderebileceğimi söyledim.

Buna rağmen mutlaka ücretli keşif yapılması gerektiği, keşif ücreti olarak da 800 TL talep edildiği söylendi. Ben sadece kırılan ray tekerleğinin parça fiyatını öğrenip ona göre karar vermek istediğimi belirttim, ancak parça fiyatını söylemeyi de kabul etmediler ve tekrar keşif zorunlu dendi. Alırken hiçbir şekilde böyle bir zorunluluktan, bu kadar yüksek keşif ücretinden bahsedilmedi.

Hem parça fiyatının paylaşılmaması hem de ısrarla ücretli keşif dayatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kırılan parça için bana net bir parça fiyatı verilmesini ve makul bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.