to read complaints and reviews, or file yours.Gencer Plaza’da 90 Gün Süreli Vitrin Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Şikayeti
17 Mart 2026 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Gencer Plaza mağazasından Bellona marka bir vitrin siparişi verdim. Aradan 90 gün geçmesine rağmen 25 Haziran itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş fişinde referans numarası olarak 2792850175 yer almakta ve vitrin için 22.000 TL ödeme yaptım.
Mağazayı aradığımda telefonlara çoğu zaman cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Israrla aradığımda ise muhasebe biriminin tadilatta olduğu ve bu nedenle teslimatın gerçekleşmediği söyleniyor. 90 gündür ürünü teslim edemeyen bir firma olarak bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim vitrinin acilen teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
