to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Teşhir Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
Bellona Modoko İstanbul şubesinden 23 Ekim’de bir üçlü koltuk ve berjer ile birlikte, takımın diğer üçlü koltuğunu ve berjerini de satın aldık. Ürünler 21 Kasım’da teslim edildi ancak kurulumu sırasında koltuklarda lekeler olduğunu gördük ve bu nedenle ürünleri geri iade etmek zorunda kaldık.
25 Kasım’da ürünler tekrar getirildi, bu kez ise gelen koltukların teşhir ürünü olduğunu, üzerindeki lekelerin silinmeye çalışıldığını fark ettik. Biz sıfır ve sorunsuz ürün satın almamıza rağmen, tarafımıza teşhir ürünü getirilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.
Şu anda elimizdeki üçlü koltuk ve berjerde sorun yok, ancak takımın kalan üçlü koltuğu ve berjeri hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümüzde ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve eksik ürünlerimiz sorunsuz şekilde teslim edilmedi.
Bellona’dan, satın aldığımız takımın eksik olan üçlü koltuğu ve berjerinin en kısa sürede sıfır, teşhir olmayan ve lekesiz şekilde, sorunsuz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
