Bellona Yatağım Sürekli Çöküyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor

Aydın Evimpark Bellona mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım yatakta kısa sürede ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra çökme oluştu ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde etkiledi.

Bu süreçte defalarca servis geldi, önce yatağın altındaki tahtayı değiştirdiler ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. En son gelen servis de yaklaşık 15 gün sonra tekrar gelip sünger değişimi yapılacağını söyledi fakat üç haftayı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu kadar servis kaydına rağmen hâlâ aynı şikayetle uğraşıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Bellona markasına güvenerek yalnızca yatağı değil evimizdeki birçok ürünü de buradan aldık fakat yaşadığımız bu süreçte hem ürün kalitesi hem de hizmet anlamında ciddi şekilde pişman olduk. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için sorunlu yatağın yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin artık oyalamadan, net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.