to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon'un Yomra ilçesinde bulunan Bellona Outlet mağazasından Bellona Cozy s koltuk takımı satın aldık. Satın aldığımızda koltukların hiçbir sorunu görünmüyordu. Satın aldığımız koltuk takımı eve geldiğinde çok kirliydi iki kere silme robotuyla temizledik. Bir tane 3'lünün ayakları monte edilirken bir ayağı kırıldı bunun tamiratı için 15 günlük bir bekleme süremiz oldu. Ayağı takılıp yerden kalktıktan sonra ön kısmında gözle görülür bir eğrilik vardı. Outlet mağazasıyla iletişime geçtik geldiler baktılar fakat sorun giderilemedi. Biz bu süreçte mağazaya gittik ve bu koltuk takımının değişimini istedik fakat onlar öncelik olarak servisin bakması gerektiğini söylediler. Ondan 1 hafta sonra teknik servis geldi sorunun giderilebileceğini söylediler. Bunun üzerinden de 2 hafta geçiyor herhangi bir haber vs. Yok. Toplamda 2-2.5 aydır bu süreçle uğraşıyoruz. Biz bu koltuk takımından dolayı mağdur oluyoruz. Bu koltuk takımını 25.000₺ ücret karşılığında aldık fakat aldığımız hizmetin bu ücretleri hak ettiğini düşünmüyorum. Aldığımıza bin pişman olduk. Bellona'nın da müşteri memnuniyetine özen göstermediğinin de aşikar ortada olduğunu düşünüyorum. Saygılarımla.
21.10.2025 tarihli e-fatura ile satın aldığım Bellona Cozy S koltuk takımı, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettim: Kumaşta bohçalanma, kolçaklarda kirlenme, minderler arasında kir, ekmek ve simit kırıntıları vardı. Ayrıca, ko...
Bellona Erikçiler Mağazası (Yüreğir, Adana) üzerinden aldığım Mavenna serisi koltuk takımında yaklaşık 1 aydır oturduğumda gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bellona ile iletişime geçip teknik destek talep ettim. Yaklaşık 15 gün...
12.02.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Parıltan Mobilya Bellona mağazasından Cozy s model koltuk takımı aldık. Ürün teslim edildiği gün, berjerlerden birinin kumaşında deformasyon, diğerinin kol kısmında ise göçüklük olduğunu fark ettik. Durumu hemen mağazaya bildirdik ve değişim yapılacağı söylendi...
Aydin Bellona mağazası dan koltuk takimi aldım. 15 gün içinde üçlü koltukta potluk oluştu. Hemen aradım. Geldiler, rapor tutup size döneceğiz dediler. Sonra servis geldi yanlış oturmuşsunuz ancak tamir ederiz dediler., ettirmedim. Çünkü evde iki kişiyiz doğru dürüst oturmamıştım bir de yanlış yere o...
Bellona koltuk takımı aldım, kurulum yapıldı ancak üçlü koltukta kolçağın koltuktan ayrı olduğunu, tam oturmadığını fark ettim. Arada hem yaslanma hem oturma kısmında boşluk var, bakıldığında yer görünüyor. Durumu ilettim, süngeri alıp gittiler. Geri getirdiler, 'oldu' diye baktık ki aynı sorun deva...
Yorumlar