to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Lifos Sürgülü Dolapta Üst Ray Çatladı Ve Yedek Parça Talep Ediyorum
İzmir ilinden aldığım Bellona marka Lifos model sürgülü yatak odası dolabının üst rayı yaklaşık bir buçuk ay önce iki yerinden çatladı ve açıldı. Dolabın kurulumu yalnızca Bellona ekibi tarafından yapıldı, sonrasında rayla ilgili herhangi bir sökme, müdahale veya ek işlem olmadı; sadece normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.
Yaşadığım il olan İzmir’de birçok mobilya aksesuar mağazasını tek tek gezdim; ayrıca internet üzerinden de detaylı araştırma yaptım; ancak Lifos model dolabıma uygun üst rayı hiçbir yerde bulamadım. Ürünün özel bir parçası olduğu için sadece Bellona üzerinden temin edebileceğimi düşünüyorum.
Bu nedenle Bellona’dan ücretsiz bir ürün talebim yok; bozulan üst rayın aynısının veya uyumlu eşdeğerinin ücretini ödemek koşuluyla tarafıma temin edilmesini istiyorum. Yedek parça konusunda bana yardımcı olunmasını ve bu model için uygun üst rayın nasıl ve nereden temin edilebileceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
