Bellona Mavenna Çekmecelerde Tasarım Hatası: Kullanım Konforu Ve Güven Sarsıldı

Bellona’dan aldığım Mavenna yatak odası takımında, özellikle komodin ve şifonyer çekmecelerinde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Takımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ancak alırken fark etmediğim bir problem zamanla çok can sıkıcı hale geldi. Komodinlerin 4 çekmecesi ve şifonyerin 5 çekmecesi neredeyse 10 cm kadar açılıyor, çekmecelerin içine arkaya doğru bir şey koymak veya içindekileri almak oldukça zor ve rahatsız edici.

Durumu anlamak için dışarıdan bir mobilya ustası çağırdım. Kontrol ettiğinde, çekmecelerde kısa ray kullanıldığı için çekmecelerin tam açılamadığını, bunun üretim kaynaklı bir durum olduğunu söyledi. Açıkçası Bellona gibi büyük bir markanın, Mavenna gibi bir takımda bu kadar kısa ray kullanmasını, malzemeden kısmaya varan bir tercih olmasını beklemezdim. Hem kullanım konforu çok düşük hem de takımın kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü İstanbul Esenyurt Kıraç Bellona bayisinden almıştım. Her ne kadar üzerinden 4 yıl geçmiş olsa da, bu durumun tasarım veya üretim hatası olduğunu düşündüğüm için Bellona’dan çekmecelerin raylarının uygun, tam açılabilir raylarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer ürünü almayı düşünen müşterilerin de bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, marka kurumsallığına yakışır bir şekilde dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.