to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2024 tarihinde Adana Bellona mağazasından Seul köşe takımı Oduv Beatto beyaz modelini satın aldık. Ürünü yaklaşık 17 aydır kullanıyoruz ancak daha bir yıl bile dolmadan koltuğun kumaşı ciddi şekilde pamukçuklanmaya ve üzerine değen her şeyi toplamaya başladı. Özellikle koyu renk kıyafetlerle oturmak veya koyu renk battaniye kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Yaşadığımız sorunu mağazaya ilettiğimizde mağaza yetkili servise yönlendirdi 032232** numaralı Bellona servisine yönlendirdiler gelen yetkili servis bunun temizlenmesi gereken bir durum olduğunu söyleyerek bir cihazla koltuğun üzerindeki pamukçukları temizlediler. Ancak bu işlemden sonra henüz bir hafta bile geçmeden kumaş tekrar topaklanmaya ve pamukçuklanmaya başladı. Ürünü alırken kumaşla ilgili böyle bir hassasiyet ya da özel bakım gerektirdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seul köşe takımı Oduv Beatto beyaz modelinde yaşadığımız bu sürekli pamukçuklanma ve kullanım zorluğu nedeniyle ürünün kumaşının değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Bellona gümüşsuyu şubesinden faturada belirtilen seul köşe takımını satın aldım ürün fatura tarihinde teslim edildi. Köşe takımın süngerlerinde DNS farkının olduğunu tespit edip Bellona yetkili servisine başvurumu 19.05.2023 tarihinde yaptım. Gelen ekspertiz ekibine yumuşaklık farkının dışında ses s...
Nisan ayında Bellona'dan koltuk takımı satın aldım. Eylül ayında püsküllenme sorunu nedeniyle şikayet için iletişime geçtim. Şubat ayında tekrar arayarak servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde kumaşın bu duruma neden olabileceğini söylediler. Koltukların püsküllenmesi durumunda oturulmaması ge...
Bellona Seul köşe takımının süngerleri çökmüş, demirleri hissediliyor ve alt suntaları bombeli; baştan aşağı pişmanlık duyuyorum. Servis talebinde bulundum ancak gün ve saat vermiyorlar. Biz mesai saatlerinde çalışan insanlarız; talepten sonraki birkaç gün içinde herhangi bir saatte arayıp 'bir saat...
Bundan bir yıl önce koltuk kumaşında sorun oldu ve ücret karşılığında değiştirmek istediğimi söyledim, kabul ettiler ücretini gönderdim. 15 gün sonra koltuğu gelip aldılar aradan bir ay geçti hiçbir şekilde ulaşamadım ulaştığım vakitlerde de hep oyaladılar, daha sonra koltuk kumaşının aynı renk olma...
17 Şubat 2024 te Osmaniye Bayraktar şubesinden Bellona Larissa koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, Mart ayında koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark ettik ve hemen mağazaya bildirdik. Bize, kumaş geldiğinde değişim yapılacağı ve işlemin bir ay içinde tamamlanacağı s...
Yorumlar