to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Beyaz Seul Köşe Takımının Kumaşı Hızla Topaklanıyor, Değişim Talep Ediyorum
02.08.2024 tarihinde Adana Bellona mağazasından Seul köşe takımı Oduv Beatto beyaz modelini satın aldık. Ürünü yaklaşık 17 aydır kullanıyoruz ancak daha bir yıl bile dolmadan koltuğun kumaşı ciddi şekilde pamukçuklanmaya ve üzerine değen her şeyi toplamaya başladı. Özellikle koyu renk kıyafetlerle oturmak veya koyu renk battaniye kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Yaşadığımız sorunu mağazaya ilettiğimizde mağaza yetkili servise yönlendirdi 032232** numaralı Bellona servisine yönlendirdiler gelen yetkili servis bunun temizlenmesi gereken bir durum olduğunu söyleyerek bir cihazla koltuğun üzerindeki pamukçukları temizlediler. Ancak bu işlemden sonra henüz bir hafta bile geçmeden kumaş tekrar topaklanmaya ve pamukçuklanmaya başladı. Ürünü alırken kumaşla ilgili böyle bir hassasiyet ya da özel bakım gerektirdiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Seul köşe takımı Oduv Beatto beyaz modelinde yaşadığımız bu sürekli pamukçuklanma ve kullanım zorluğu nedeniyle ürünün kumaşının değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
