to read complaints and reviews, or file yours.Bella Ofis Mobilyaları Mağduriyet Yaşama
Emek verip mimari ve iç mimari çizimleri, proje yerleşimi, mekânsal kurgu ve tasarım konsepti hazırladığınız (mobilyaları, şekilleri, renkleri, dokuları, aksesuarları, ……) projeyi kendileri yapmış gibi gösterebilen bir firma. (Nişantaşı Dr. M. A. Medical estetik klinik) bir de bunu yaparken kendi el yazınız olan ve sizin çıktısını aldığınız proje kâğıtlarını bile kullandığını görünce şok oldum.
Ürün kalitesinin son derece kötü ve teslimat sürecinin ayrı bir boyutta sorunlu olması da katlanılabilir gibi değil.
Teslimatta problemleri belirtip, irsaliyeye ‘’imalat ve montaj hataları ile teslim alınmıştır’’ diye imza attıysanız vay halinize. Tüm bedelini ödeyip açılışa gecikmemek adına kabullendiğiniz mobilyaları geri almak ile sizi köşeye sıkıştırıp kendi el yazınızla yazdırdığı (özet olarak: iş muhteşem olmuş, şikayet etmek için hiçbir hak ve alacağım yok dediğiniz) T. C. Nizi bile yazdığınız bir kağıt imzalamak zorunda kalıyorsunuz. Çünkü baş edemiyorsunuz.
Kendi atölyemde yapıyorum imalatları demesi yanlış dışarıya fason yaptırıyor. Çalıştığı ekipler de başarısız.
İmalat ve montaj problemleri ile ilgili fotoğrafları da paylaştım, özeti:
Malzeme kesimlerinden tutun lake ye kadar! Kayar kapı üst kapama detayı, kayar kapıdan görülmediği için yarım bırakılan süpürgelik, süpürgelik iç köşe gönye yapılamaması (sonra uyarınca düzelttiler, ancak siz ustaya müdahale etmeyin psikolojisi bozuluyor gibi bir lafta yedim?! Ki yeşil tablaya beyaz ayak takan bir usta, yok artık)
En iyisi de danışma bankosunda dairesel olması gereken yerin (fotolarda var) köşeli olması ve bunun için fotoğraftan öyle gözüküyor diye bir açıklama yapılması?! Çok ilginçti. Mecburen yeniden yaptılar. Ancak banko tablası çok esniyordu, lakesi kurumadı acele istediniz diye bir açıklama?! Ben elledim kuruydu.
Yönetici masasının çekmecelerinde gizli kulp detayı da çok iyi: üstte olması gereken alta yapılmış, kenarından tutup açıyorsunuz. Satış sitenizde bulunan masa aynısını daha küçük boyutta istemişim, nasıl yanlış yapılır ve öyle teslim edilir bilemedim. Onun Arkasındaki dolap ta tam bir efsane gönyesinde değil mi montaj esnasında mı?!
Fitilli yüzeylerin lakesi muhteşem?! Yakın çekim fotolarda görebiliyorsunuz.
Dolapların kapak ayarlarından bahsedemiyorum bile.
Dairesel detaylarda kullandıkları şerit ledler dede sıcaklıktan bir şey olmayacağı tezleri yanlışmış ( ben biliyordum da, baş edemiyorsunuz işte ), değiştirdim, şu an problem yok.
Düzeltilebilecek her şeyi gerçek bir mobilyacı çağırıp hallettirdim.
Kamuoyuna Açıklama Tarafımıza yöneltilen bu paylaşım; eksik, çarpıtılmış ve büyük ölçüde gerçeği yansıtmayan ifadeler içermektedir. Öncelikle özellikle belirtmek isteriz ki; paylaşımda “kusurlu” olarak gösterilen birçok detay, montaj süreci tamamlanmadan çekilmiş görüntülere aittir. Montaj bitmeden yapılan bu tür paylaşımlarla algı oluşturulması iyi niyetli değildir. En önemli konuya gelecek olursak; Paylaşımı yapan kişi (projede aracı/mimar konumunda olan şahıs), kendi el yazısı ile, teslim edilen ürünlerin eksiksiz ve ayıpsız olduğunu açıkça beyan etmiş ve teslimi kabul etmiştir. Bugün ise aynı kişi, kendi yazdığı bu belge için “zorla yazdırıldı” iddiasında bulunmaktadır. Bu durum açık bir çelişkidir. Kendi el yazısı ve imzası ile verdiği bir beyanı, sonrasında inkar ederek farklı bir algı oluşturmaya çalışmak; ne ticari etikle ne de hukuki gerçeklikle bağdaşır. Ayrıca dikkat çekmek isteriz ki; proje sürecinin başında, çekim yapılmasını ve projenin tarafımızca paylaşılmasını bizzat kendisi önermiştir, kamera kayıtlarımızda mevcuttur. Öte yandan; Projenin asıl muhatabı olan klinik sahibi doktor müşterimiz, ürünlerden memnun olduğunu açıkça belirtmiş ve proje görsellerinin tarafımızca paylaşılmasına da onay vermiştir. Bu onay ekte de mevcuttur. Yani; • Ürünü kullanan gerçek müşteri memnun, • Teslimi kabul eden aracı kişi (şikayetçi şahıs, mimar) daha önce yazılı olarak kusur olmadığını beyan etmiş, • Proje paylaşımı süreci de yine kendisinin bilgisi ve önerisiyle başlamış, • Buna rağmen sonradan yapılan paylaşım tamamen farklı bir tablo çizmeye çalışmaktadır. Ayrıca süreç boyunca: • Montaj ekibimize karşı kullanılan hakaret içerikli ve uygunsuz üslup, çalışma ortamını olumsuz etkilemiştir. Bu duruma ilişkin kayıtlar da tarafımızda mevcuttur. • Paylaşımda bahsedilen birçok konu ya montaj süreci tamamlanmadan çekilen detaylar ya da süreç içinde tarafımızca düzeltilmiş konulardır. Bununla birlikte, ilgili kişinin müşteriye MDF ürünü lake olarak pazarlamaya çalıştığı, bu durumun klinik sahibi ile arasında sorunlara yol açmasının ardından firmamıza yönelik haksız bir karalama süreci başlattığı anlaşılmaktadır. Firmamız üretici bir firmadır. Tüm ürünler kendi imalatımız olup, proje görsellerinin paylaşılması en doğal hakkımızdır. Buna rağmen kötü niyetli yaklaşım sebebiyle proje paylaşımlarında ilgili kişiye yer verilmemiştir. Son olarak; tamamlanmış ürün görselleri, teslim belgeleri, ve müşteri paylaşım onayı kamuoyuna sunulmaktadır. Tek taraflı ve çarpıtılmış bilgilerle oluşturulmaya çalışılan bu algıya itibar edilmemesini rica ederiz. Not: ks Mimarlık Kübra s. İle çalışmayı düşünen tüm firma ve kişilere; yaşanan bu süreç göz önünde bulundurularak, iş birliği kararını vermeden önce gerekli tüm değerlendirmeleri dikkatle yapmalarını önemle tavsiye ederiz.
İTÜ mezunu 27 senelik bir mimar olarak pes artık. Bilgi almak isteyen için Kübra Sarıcaoğlu [email protected] Mimar kavramının bu kadar basite indirgenmesi de?! Mimar arkadaşlara da bir bilgilendirme olmuştur firma hakkında. İşi veren, çizimini yapan ve veren, tüm seçimleri yapan benim. Tüm yazışmalar ve konuşmalar benimle, ödemeyi ben yaptım bana fatura kesildi ve müşteri benim. Projeyi ben tasarladım ve yaptım. Konseptini, Dizaynını yapan, renkleri belirleyen, mobilyaları çizen, seçen, imalatını yaptıran benim… Doktor beye fatura kesen benim. İzin aldık dedikleri yazışma numarası klinik numarası ve o telefona bakan Bayan klinik sahibi değil. Yayınlayabilir miyim diye izin istenmemiş, ben yayınlıyorum sizi de etiketleyeyim mi?! Diye bir soru var. Kaldı ki firma benim tasarımım için öncesi sonrası diyebiliyor ve ‘’kendi tasarlamış yapmış gibi gösteriyor’’ (yazdığı yazı ekte) Ekte projemin nasıl başladığının ve ilerleyişinin fotolarını da görebilirsiniz. Tanıdığım ve daha önceden de çalıştığım kişiler. Aramızda da bir problem yok. MDF yi lake olarak pazarlamak ilginç Ve yanlış bir beyan, klinik sahipleri lake ile MDF ‘yi ayırt etmekte zorlanacak insanlar değil. Fiyatların uygun olmasını istedikleri için bazı mobilyaları MDF yaptırmamdan bahsediyorsa firma, oda benim ( tasarımı yapan mimar) verdiğim bir karar. Bana teslim edilen hali yerine benim başka ekibe düzelttiğim şekliyle projemin fotoğraflarını 10-15 gün sonra gidip çekmekle biz tamamladık veya düzelttik olmuyor maalesef. Bana teslim ettiği halinin bazı resimleri ekte var. Ben beyanımda ‘’zorunda kalıyorsunuz ‘’ demişim. Zorunda kalmak ile zorla yazdırılmak arasında fark var. Kimse kafama bir şey dayamadı ama daha önce de belirttiğim gibi tüm bedelini ödediğim ‘’mobilyaları geri almak’’ laflarını duyunca ( ki buna düzeltip getireceğim ibaresi ile kanunen hakkı var) mecburen imzalıyorsunuz. Çünkü ertesi gün açılış var. Firma üretici bir firma değil. Dışarıya fason yaptırıyor. Şantiyemde çalışan kişilere yanlış yaptıklarını, düzeltmeleri gereken yerleri tarif etmek veya uyarmak ‘’ hakaret içerikli ve uygunsuz üslup’’ olarak nitelendiriliyorsa yanlış. Tüm söylenenler yapılan işler ile ilgilidir. Kimsenin şahsına ve kişiliğine yönelik olamamıştır. ‘’yanlış’’ cılık yapıp birileri bunu yaptığımı söyleyebiliyorsa yapacak bir şeyim yok maalesef. 27 senelik mimarlık hayatım boyunca çalıştığım hiçbir firma ile problemim olmadı, şikayet yazmadım. Tanışmayı ve çalışmayı istemeyeceğim tek firma.
...
