Eksik Avizeler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21 Aralık Pazar günü Bellamaison internet sitesi üzerinden dört beş adet avize siparişi verdim. Bu siparişlerimden bir avizeden 3 adet söyledim ancak kargodan sadece 1 adet teslim edildi, 2 adet avizem eksik gönderildi. Sipariş numaram BM1000321262’dir ve teslimat Kahramanmaraş Türkoğlu adresime yapılmıştır.

Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 10 gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp müşteri hizmetlerinden de yazmama rağmen yine cevap alamadım ve mağdur edildim.

Eksik gönderilen 2 adet avizenin bir an önce tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise eksik ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.