İade Sürecinde Sessizlik: Üç Haftadır Yanıt Yok

Siparişim elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğim ürünleri firmaya gönderdim fakat üç hafta geçmesine rağmen, ürünler ellerine ulaştığından itibaren aradan geçen üç hafta içerisinde iadeyi hiçbir şekilde gerçekleştirmeyip mesajlarıma ve aramalarıma da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne WhatsApp'ta ne de Instagram'dan tarafıma bir cevap veya bir dönüş gerçekleştirilmedi. DM ve WhatsApp mesajlarıma ısrarla bakmayıp paramı iade etmiyorlar. Yasal yollara başvuracağım.