İade Edilen Pantolonun 800 TL Ücret İadesi Gecikiyor

Instagram üzerinden Bell Butik adlı sayfadan iki adet palazzo pantolon satın aldım. İkisi için toplam 1.900 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürünler elime ulaştığında aynı beden olmalarına rağmen pantolonlardan birinin kalıbı diğerine göre çok fazla dardı. Bu nedenle ürün elime ulaştığı gün, yani 20 Şubat tarihinde o pantolonu iade olarak kargoya verdim.

İade ettiğim tek ürün için 800 TL ücret iadesi yapılması gerekiyor. İade kargo kodum, kargo kağıdım ve banka hesabımdaki ödeme dekontum elimde mevcut. Instagram üzerinden Bell Butik ile yazıştığımda iadenin alınacağını ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler ancak 20 Şubat’tan bu yana hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak 800 TL’lik tutarın gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.