Hijyen Sorunları Ve Para İadesi Mağduriyeti: Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

09-10 Ağustos 2025 tarihlerinde Tatilbudur üzerinden 468058441 numaralı rezervasyonum ile Belkon Otel’de konakladım. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi hijyen ve Konfor sorunlarıyla karşılaştık. Bize verilen odada yoğun rutubet kokusu vardı, duvarlar küflüydü ve temizlikten eser yoktu. Odanın camında büyük bir kertenkele vardı. Yemekhanede sunulan yemekler bozuktu, ortak tuvaletler pis ve havuzlar kokuyordu.

Yaşadığımız sorunları hem otele hem de Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettik. Bize başka bir oda teklif edildi ancak orada da benzer sıkıntıların olduğunu belirttiler. Tatilimizi iptal etmek ve para iadesi almak istediğimizde ise, iptal ve iade işlemi yapılmayacağı, bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Toplamda kredi kartı ile 7.100 TL ödeme yaptık ve mağdur edildik.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç tamamen kapandı. Paramın iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.