Kötü Otel Koşulları Ve İptal Edilen Rezervasyon İçin Ücret İadesi Talebi

17.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Bodrum’daki Ladonia Hotels Luna Beach Resort oteline rezervasyon yaptım Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık: Odamızda klozet bozuk ve çalışmaz durumdaydı, giderden yoğun bir koku geliyordu, ranza olarak sunulan yatak tamamen kırılmıştı ve odada sular akmıyordu. Ortak alanlarda yeterli şezlong yoktu, havuz ise oldukça pis ve bakımsızdı. Yemeklerin hijyen ve kalitesi konusunda da büyük sıkıntılar vardı. Resimlerde de göreceğiniz üzere

Bu koşullarda çocuklarımla konaklamanın mümkün olmadığını görerek hiç kalmadan otelden ayrıldık. Fakat hiç konaklamadığımız otel için 10.787 TL ödeme alındı Sorunları hem otel personeline ilettik hem de Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık; ancak herhangi bir çözüm veya sağlıklı bir geri dönüş alamadık. Otelden ayrılırken rezervasyonumun iptal edildiğine dair onay mesajı ve belge verildi. Rezervasyon numaram: 438431984.

Bu Tatilbudur üzerinden yaşadığımız ilk sorun değil Daha önce de Tatilbudur üzerinden benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Konaklamadığım otel için 10.787 TL ücret alınmasını kabul etmiyorum. Rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.