Belkin İlk Kullanımda Arızalanan Powerbank Ve Çözümsüz İade Süreci

Trendyol’dan nisan sonunda aldığım, skz store mağazasındaki Belkin marka powerbank daha ilk kullanımımda çalışmadı. Ürün içeriğinden garanti belgesi de çıkmadı. Konu ile ivedi olarak ilgilenmelerini beklerken, hiçbir şekilde Trendyol asistan da dahil olmak üzere satıcı ile iletişime geçemedim. Ürünün acilen para iadesini talep ediyorum. Gerekli kurumların hepsine başvuracağımı belirtmek isterim. Aldığımdan beri kullanamadığım ürün için Trendyol asistan, kullanıcı kusurlu bulunabileceği gibi ifadelerde bulundu ve iade sürecinin 4 ile 24 gün sürebileceğini söyledi. Zaten ürünü hiç kullanamadım ve 4 gün sonra izne ayrılacağım, ürüne ihtiyacım var. Bu sürecin ivedilikle tamamlanmasını bekliyorum. Nethouse tarafından ürün iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.