Otel Rezervasyon İadesi İki Haftadır Yapılmadı Telefonlara Ulaşılamıyor

14-17 Eylül tarihleri arasında Belenli Resort Hotel’de konakladım. Otele giriş yapmadan önce 2 kişilik olarak rezervasyon yaptırdığım odayı tek kişilik olarak değiştirdim ve fazla ödediğim tutarın iadesi için otelden çıkış yaptığım tarihten itibaren 7-14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen 2.893 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı.

Ödememi kredi kartı ile yaptım. İade sürecini takip etmek için 0 (242) 524 58 78 numaralı telefonu defalarca aradım. İlk aramamda iadenin yapılacağı söylendi fakat sonrasında yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim fazla tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.