Otel Hijyen Sorunları Ve 201 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi

28 Ağustos 2025 tarihinde Olympos Health Resort’ta kapıdan giriş yaparak 2 günlük oda rezervasyonu için 7.500 TL ödeme yaptım. Ancak otel koşulları beklentimin çok altında olduğu ve hijyen açısından ciddi sorunlar olduğu için konaklamamın ilk gününde erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Resepsiyondaki yetkililer bana 1 günlük ücret iadesi yapılacağını ve iadenin 7 iş günü içinde hesabıma geçeceğini söylediler. Ancak aradan 201 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte 0242 606 20 68 numaralı telefonu defalarca aradım, her seferinde telefonlar yüzüme kapatıldı. E-posta göndermek ve farklı iletişim kanallarını denemek dahil olmak üzere her yolu denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rezervasyon sırasında veya sonrasında bana herhangi bir iptal/iade koşulu ya da sözleşme de sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1 günlük oda ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.