to read complaints and reviews, or file yours. 
Belenco firmasından binlerce lira ödeyerek Fairy model beyaz mermer mutfak tezgahı haziran 2019’da mutfağıma taktırdım. İki yıl sonra mermer üzerinde sararmalar, solmalar ve renk değişimleri oluştu. Durumu belenco firmasına bildirdim. Firma, 15 yıl garanti verdiği ürüne yerinde inceleme yapmadan, uzaktan kullanım hatası diyerek garanti kapsamına almadı. Elektrik mühendisiyim ve teknik olarak bilinçliyim. Mermeri bize söylendiği gibi dikkatli kullandım. Tuz ruhu, çamaşır suyu, kireç sökücü, asit gibi ürünler kesinlikle kullanılmadı. Sadece bulaşık deterjanı ile silip kuruluyorduk, ıslak bırakılmadı. Dikkatli kullandığım mermer sarardı ve renk değiştirdi.
15 yıl garanti verildiği halde ürün firma tarafından incelenmedi, servis veya eksper gönderilmedi, sadece fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası dendi. Ürünün arkasında durmuyorlar. Ürün hatalı, 15 yıl garanti süresi dolmadan 2 yılda bembeyaz gelen ürün sararmaya başladı. Kullanıcı hatası kesinlikle değil, bir mühendis olarak bunun fabrikasyon üretim hatası olduğuna inanıyorum. Sorunun, ürünün kısa sürede ve dikkatli kullanılmasına rağmen sararması ve renk değiştirmesi olduğunun bilinmesini isterim. Şimdi problemli bir ürünü firma sahip çıkmadan kullanmaya devam ediyorum. Firma ürüne sahip çıkmıyor.
Eskişehir’de bilinen firmaya (u... Mermer) yaptırdığımız 15 yıl Garantili Belenco marka mutfak tezgahında; 2. Yıldan itibaren başlayan ve giderek artan sararma oluştu. Durumu Eskişehir’deki Firmaya, Belenco Fabrikasına ( müşteri hizmetleri) bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Tezgahı yaptırdığımız ...
2024 Kasım ayında mutfak mermerimizi yeniledik ve hiç de ucuz olmayan bir bütçe ödedik. Ancak mermer henüz çok yeni olmasına rağmen sürekli çiziliyor ve kararmalar mevcut. Belenco firmasından alındı; ancak ürünle ilgili şikayet yazdığımızda, kullanıcı hatası kaynaklı olduğu söyleniyor. Bu nasıl bir ...
Mutfak tezgahı olarak alınmış olan Mermer çok kullanılmadığı halde sararmaya başladı. Firma kullanıcı hatası ve kimyasal madde kullanımı olduğu için diye konuyu kapatmış. Bu kabullenilecek bir durum değil. Basit kimyasallar kullanıldı sadece. Bugüne kadar farklı evlerde oturdum ve hem kendim hem de ...
Belenco carola 5114 model tezgahımda, 2025 haziran ayından beri ocak kenarında sürekli olarak çatlak ve renk sararması problemi yaşıyorum. Bu sorun, tezgahın montajından kısa süre sonra ortaya çıktı ve herhangi bir dış etken olmadan devam ediyor. Sorunun çözümü için belenco yetkili servisine başvur...
2019 yılında Balıkesir Bandırma’daki Mert Mermer firmasından Belenco 1123 Perla mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgahın 15 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ocak kesiminin kenarlarından başlayarak birkaç farklı noktada çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar zamanla büyüdü....
Yorumlar