to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’de bilinen firmaya (u... Mermer) yaptırdığımız 15 yıl Garantili Belenco marka mutfak tezgahında; 2. Yıldan itibaren başlayan ve giderek artan sararma oluştu. Durumu Eskişehir’deki Firmaya, Belenco Fabrikasına ( müşteri hizmetleri) bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Tezgahı yaptırdığımız firma ürünün garanti kapsamında değişmesi gerektiğini söylemesine rağmen üretici firma olan Belenco müşteri hizmetleri sorunu çözmeye yanaşmadı.
Belenco yetkilileri Ürünü görmeden ve incelemeden kullanıcı hatası diyerek talebimizi reddetti.
Özetle; Çözüm için sırasıyla Eskişehir’deki firma, Belenco müşteri hizmetleri ve Belenco Türkiye distribütörü ile görüştük ancak herkes topu diğerine atarak mağduriyetimiz giderilmedi. Yasal yollara başvuracağız.
Belenco firması bu metnin altına klasik mesajı kopyala/yapıştır yapacak ve yine çözüm üretmeyecektir. Kimse bu kadar pahalı Belenco ürünlerini alıp mağduriyet yaşamasın diye bu platforma yazıyoruz. Ürünle ilgili Sorun yaşadığınızda Beklenenin aksine karşınızda son derece amatör müşteri hizmetleri ve ürünün arkasında durmayan bir firma bulacaksınız.
Benzer durumlarda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurmak için, Tezgah yaptırdığınızda mutlaka garanti belgesi ve Fatura alınız.
Belenco firmasından binlerce lira ödeyerek Fairy model beyaz mermer mutfak tezgahı haziran 2019’da mutfağıma taktırdım. İki yıl sonra mermer üzerinde sararmalar, solmalar ve renk değişimleri oluştu. Durumu belenco firmasına bildirdim. Firma, 15 yıl garanti verdiği ürüne yerinde inceleme yapmadan, uz...
Yaklaşık iki buçuk yıl önce bir iç mimar aracılığı ile Sivas Hisar Mermer'den mutfağımıza Belenco marka kuvars mutfak tezgahı yaptırdık. Tezgah, ilk senesinin geçmesiyle sararmaya başladı ve bu durum zamanla arttı. Önce Hisar Mermer ile görüştük. Bize Belenco müşteri hizmetlerini aramamızı söyledile...
Belenco marka mermer tezgah taktırdım. Çok geçmeden, hiçbir kimyasal madde kullanmamama rağmen sarardı. 15 yıl garanti süresi olmasına karşın, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve bir daha ulaşamadım.
Belenco beyaz mermer görünümlü mutfak tezgahımda, ürünü aldığımız ilk günden itibaren küçük bir çatlak vardı ve zamanla bu çatlak daha da büyüdü. Tezgahı Yapı Market’ten satın aldık ve mutfakta günlük kullanım dışında herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıktığından beri defalarca B...
03.05.2023 tarihinde 12.000 TL ödeme karşılığında Turgut Özal Mahallesi Dörtpınar Sitesi a blok No:10 da bulunan evimizdeki mutfak tezgahı ve duvar seramiği olarak yaptırdığımız tadilat işleminde kusurlu iş yapılmıştır. Köşe noktası çatlak kalan mermer çatlağı gün geçtikçe büyümüş ve ürünün kullanım...
Yorumlar