Belenco Üretim Hatalı Mutfak Tezgahı (Fairy White/antique White)

Eskişehir’de bilinen firmaya (u... Mermer) yaptırdığımız 15 yıl Garantili Belenco marka mutfak tezgahında; 2. Yıldan itibaren başlayan ve giderek artan sararma oluştu. Durumu Eskişehir’deki Firmaya, Belenco Fabrikasına ( müşteri hizmetleri) bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Tezgahı yaptırdığımız firma ürünün garanti kapsamında değişmesi gerektiğini söylemesine rağmen üretici firma olan Belenco müşteri hizmetleri sorunu çözmeye yanaşmadı.
Belenco yetkilileri Ürünü görmeden ve incelemeden kullanıcı hatası diyerek talebimizi reddetti.
Özetle; Çözüm için sırasıyla Eskişehir’deki firma, Belenco müşteri hizmetleri ve Belenco Türkiye distribütörü ile görüştük ancak herkes topu diğerine atarak mağduriyetimiz giderilmedi. Yasal yollara başvuracağız.
Belenco firması bu metnin altına klasik mesajı kopyala/yapıştır yapacak ve yine çözüm üretmeyecektir. Kimse bu kadar pahalı Belenco ürünlerini alıp mağduriyet yaşamasın diye bu platforma yazıyoruz. Ürünle ilgili Sorun yaşadığınızda Beklenenin aksine karşınızda son derece amatör müşteri hizmetleri ve ürünün arkasında durmayan bir firma bulacaksınız.
Benzer durumlarda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvurmak için, Tezgah yaptırdığınızda mutlaka garanti belgesi ve Fatura alınız.