to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce mutfağıma Belenco 1123 Perla modeli parlak beyaz tezgah yaptırdım. Ürünün Belenco üretimi olmasına rağmen İstanbul Sancaktepe’de bulunan Talha Mermer firması üzerinden satın aldım ve bu tezgah için 17.000 TL ödeme yaptım.
Tezgahı ilk günden beri dikkatli şekilde kullanmama rağmen, aldığımızdan beri en ufak dokunuşta bile lekelenmeler oluştu. Ayrıca yaklaşık üç‑dört ay önce ocak yanındaki kısımda kendiliğinden çatlak meydana geldi. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da ihmal olmadan, kendi kendine oluşan bu çatlak ve sürekli lekelenme sorunu, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili önce tezgahı aldığım Talha Mermer’e başvurdum; ancak kendilerinin bir işlem yapamayacağını, Belenco’nun internet sitesi üzerinden şikayet formu doldurmam gerektiğini söylediler. Belenco’nun kendi sayfasından müşteri şikayet formunu doldurup e‑posta ile ilettim; fakat tam sekiz gün sonra şikayet formum tarafıma sadece reddedildi, herhangi bir açıklama yapılmadı ve benimle ilgilenilmedi.
Ürünü alırken fatura ve garanti benzeri belgeler şu an elimde olmasa da, yüksek bedel ödeyerek aldığım bu tezgahın bu kadar kısa sürede çatlamasını ve sürekli lekelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Belenco ve Talha Mermer’in konuyla ilgili benimle iletişime geçmesini, gerekli incelemeyi yapmalarını ve tezgahımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Belenco 1123 Perla model mutfak tezgahımda, Haziran ayında orta alanda çatlama oluştu. Tezgahı 18 ay önce Kocaeli’de Soyyiğit Mermer’den satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 9 Temmuz 2025 tarihinde, firmanın kendi sitesi üzerinden görsellerle birlikte 2025-0011474 numaralı müşteri şikayet fo...
Belenco markalı mutfak tezgahını İstanbul’da TNT Mimarlık aracılığıyla 20.11.2025 tarihinde alıp montajını yaptırdık. Tezgah hiçbir darbe, sıcaklık veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 3. ayında, 2026 yılının mart ayında kendiliğinden çatladı. Çatlak, mutfakta sürekli göz önünde olan bir ...
Belenco marka mermer mutfak tezgahım, 2000 yılında müteahhit tarafından yapılmış olup 14 yıl garantili olarak teslim edildi. Yaklaşık 10 aydır tezgahta ciddi çatlaklar oluştu. Evye kenarlarından ortaya doğru iki ayrı yerden çatlak var ve ortası da çatlamış durumda. Bu süreçte Belenco’ya defalarca m...
2025 yılının Ağustos ayında Zonguldak/Devrek ilçesinde Fatih Mermer isimli firmaya Belenco marka çimson mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgah 20.08.2025 tarihinde takıldı ve henüz yaklaşık 7 aylık bir kullanım süresi olmasına rağmen 15.03.2026 tarihinde tezgah üzerinde 3 ayrı bölgede çatlaklar oluştuğunu...
25 Eylül 2025 tarihinde Belenco marka kuvars tezgahımda tek bir bölgede çatlak oluştuğunu fark ettim. Tezgahı yaklaşık altı ay önce artech İzmit/Kocaeli firmasından satın aldım ve montajı Seval Mermer tarafından yapıldı. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Sorunun ardından Seval Mermer Derinc...
Yorumlar