Belenco Ömür Boyu Garantili Tezgahın 10 Aylık Depo Beklemesi ve Yanıltıcı Bayi İddiaları

Belenco marka beyaz renk mutfak tezgahımda geçen sene temmuz ayında kırılma ve çizikler oluştu. Ürünün bana ömür boyu garantili olduğu söylendiği için firmayla görüştüm ve yenisinin gönderileceği belirtildi. Belenco yeni tezgahı göndermiş olmasına rağmen Şanlıurfa’daki m**u**, ürünün yaklaşık 10 aydır Adana’da depoda olduğunu, nakliye sorunu nedeniyle getiremediğini söyleyerek oyalamaya devam ediyor.

Gelen bilgilere göre ürünün aslında depodan getirilip başkasına satıldığı, bize ise 10 aydır “kargo gelmedi” denilerek gerçeğe aykırı beyanlarla zaman kazanmaya çalışıldığı görülüyor. Bu süreçte kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor.

Ömür boyu garantili olduğu söylenen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, yeni tezgahın acilen adresime ulaştırılmasını ve bundan sonraki işlemlerde m** u**yerine belenco tarafından yetkilendirilmiş başka bir bayinin/ekibin görevlendirilmesini talep ediyorum.