Belenco Mutfak Tezgahı Garanti Değişiminde İşçilik Ücreti Ve İletişim Sorunu

Belenco markalı mutfak tezgahım yaklaşık 7 ay önce çatladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Belenco ve yetkili bayi ile iletişime geçtiğimde tezgahın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak, bu değişim sırasında oluşacak işçilik ücretinin tarafımdan karşılanması istendi. Oysa tezgahın çatlaması benim hatamdan kaynaklanmadı ve renk değişimi gibi bir talebim de olmadı.

Garanti kapsamında olan bir ürünün değişimi sırasında işçilik ücretinin de marka tarafından karşılanmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve işçilik ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Ayrıca, yaklaşık 1 haftadır Belenco çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmemektedir.