Belenco Mutfak Tezgahında Sararma

Yaklaşık iki buçuk yıl önce bir iç mimar aracılığı ile Sivas Hisar Mermer'den mutfağımıza Belenco marka kuvars mutfak tezgahı yaptırdık. Tezgah, ilk senesinin geçmesiyle sararmaya başladı ve bu durum zamanla arttı. Önce Hisar Mermer ile görüştük. Bize Belenco müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Aradım, bir link gönderdiler ve şikayet formunu fotoğraflarla birlikte gönderdim. Ertesi sabah bana mesaj ve e-posta yolladılar. 'Şikayetiniz, garanti koşulları içerisinde, tezgaha kimyasal uyguladığınız için reddedilmiştir.' dediler. Yeniden aradım, böyle bir şeyin olmadığını, üstelik kuvars tezgahı satarken hiçbir şekilde leke tutmayacağını belirterek sattıklarını ilettim. Bana kendilerinin yapacak bir şey olmadığını, Hisar Mermer ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bu yapılan, ticaret ahlakına uymayan bir davranış. İnsanları yanıltmak ve aldatmak. Üstelik 15 yıl garanti verdiklerini söylüyorlar. Maalesef bu durum kabul edilemez.