to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk yıl önce bir iç mimar aracılığı ile Sivas Hisar Mermer'den mutfağımıza Belenco marka kuvars mutfak tezgahı yaptırdık. Tezgah, ilk senesinin geçmesiyle sararmaya başladı ve bu durum zamanla arttı. Önce Hisar Mermer ile görüştük. Bize Belenco müşteri hizmetlerini aramamızı söylediler. Aradım, bir link gönderdiler ve şikayet formunu fotoğraflarla birlikte gönderdim. Ertesi sabah bana mesaj ve e-posta yolladılar. 'Şikayetiniz, garanti koşulları içerisinde, tezgaha kimyasal uyguladığınız için reddedilmiştir.' dediler. Yeniden aradım, böyle bir şeyin olmadığını, üstelik kuvars tezgahı satarken hiçbir şekilde leke tutmayacağını belirterek sattıklarını ilettim. Bana kendilerinin yapacak bir şey olmadığını, Hisar Mermer ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bu yapılan, ticaret ahlakına uymayan bir davranış. İnsanları yanıltmak ve aldatmak. Üstelik 15 yıl garanti verdiklerini söylüyorlar. Maalesef bu durum kabul edilemez.
Eskişehir’de bilinen firmaya (u... Mermer) yaptırdığımız 15 yıl Garantili Belenco marka mutfak tezgahında; 2. Yıldan itibaren başlayan ve giderek artan sararma oluştu. Durumu Eskişehir’deki Firmaya, Belenco Fabrikasına ( müşteri hizmetleri) bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Tezgahı yaptırdığımız ...
2023 yılında mutfak tezgahımı Belenco Calacatta Veneto modeli ile yeniledim. Bir ay önce mutfakta balık yaptıktan sonra tezgahı silmeye başladığımda fark ettim, tezgah arası süpürgelik sapsarı olmuş ve asla çıkmıyor. Belenco müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir e-postadan form iletildi. Bu formu ...
2019 yılında Balıkesir Bandırma’daki Mert Mermer firmasından Belenco 1123 Perla mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgahın 15 yıl garantisi bulunmasına rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ocak kesiminin kenarlarından başlayarak birkaç farklı noktada çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar zamanla büyüdü....
Bir ay önce tezgah yaptırdım. Tezgaha koyduğum ürünlerin alt kısımlarının şekli çıkıyor, kazınmış şekilde. Belenco müşteri hizmetlerini aradım, şikayet formu ilettiler. Resimleri de paylaştım onlarla. Çözüm olarak da dönüş yapmışlar; talebiniz reddedildi, kimyasal maddeden kaynaklanmış diye. Doğru, ...
Belenco firmasından binlerce lira ödeyerek Fairy model beyaz mermer mutfak tezgahı haziran 2019’da mutfağıma taktırdım. İki yıl sonra mermer üzerinde sararmalar, solmalar ve renk değişimleri oluştu. Durumu belenco firmasına bildirdim. Firma, 15 yıl garanti verdiği ürüne yerinde inceleme yapmadan, uz...
Yorumlar