Belenco Erdem Granit'ten Alınan Mutfak Yüzeyi Çatladı, Değişim Talebi

İstanbul Habibler’de bulunan Erdem Granit’ten Belenco Veneto model mutfak tezgahı satın alıp yaklaşık 10 gün önce evime montajı yapıldı. Ancak dün tezgaha baktığımda, ocağa yakın bölümde ince bir çizgi gibi uzanan belirgin bir çatlak fark ettim. Tezgahın bu kadar kısa sürede çatlaması hem güven açısından beni endişelendirdi hem de aldığım ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez firmayla görüştüm ve Şikayetvar üzerinden durumu iletmem yönünde bana bilgi verildi. Tezgahta ağır bir darbe, yanlış kullanım ya da benzeri bir durum kesinlikle olmadı, çatlak kendiliğinden oluşmuş durumda.

Tezgah taşını mermerciye verip değişim işlemini yaptırmayı planlıyorum. Bu işlem için oluşacak mermerci masrafının tamamen Erdem Granit tarafından karşılanmasını ve tezgahımın sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.